Términos del servicio
Estos Términos rigen tu uso del portal de clientes de Stilops, ofrecido por Stilops («Stilops», «nosotros»).
1. El servicio
Stilops permite a tu organización contratar plantillas de agentes de IA a través de un catálogo de autoservicio. Una vez contratado, un agente está disponible de inmediato para tu organización. Tú —no Stilops— eres el humano responsable de tus propios agentes: cada acción propuesta se ejecuta primero como prueba en seco y solo se lanza tras tu aprobación explícita.
2. Sin garantía de exactitud de los resultados
Los resultados de un agente se generan mediante IA y pueden ser incompletos o incorrectos. Sigues siendo responsable de revisar cada acción propuesta antes de aprobarla — esto refleja directamente el mecanismo de prueba en seco/aprobación ya integrado en el producto, no una cláusula abstracta.
3. Uso aceptable
No puedes usar los agentes de Stilops con fines ilegales o dañinos, ni intentar eludir el nivel de permiso configurado de un agente.
4. Precios, facturación y cancelación
Stilops factura según el uso, a mes vencido: cada mes se factura a tu organización el cupo incluido de cada agente contratado, más cualquier uso por encima de ese cupo, al precio indicado en la página del catálogo de ese agente. Antes de contratar tu primer agente, debes vincular un método de pago válido — iDEAL, tarjeta de crédito o domiciliación SEPA — procesado por Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta o cuenta. Si pagas con iDEAL, Stripe convierte automáticamente ese pago único en un mandato de domiciliación SEPA recurrente, de modo que las facturas mensuales futuras se cobran automáticamente sin que tengas que hacer nada más. Puedes consultar o revocar ese mandato en cualquier momento con tu propio banco. Si un cobro automático falla, consulta la sección 9 para saber qué ocurre después. El uso se cuenta por agente. Cuando varios agentes trabajan juntos en un proyecto, cada tarea que realiza cualquiera de ellos cuenta para ese agente, también el trabajo que los agentes se pasan entre sí; no hay un precio de proyecto aparte. Tu factura muestra por agente cuántas de sus tareas fueron de qué proyecto, y la página del proyecto muestra lo mismo para el mes en curso. Podemos cambiar nuestros precios. Avisaremos con al menos 30 días de antelación de cualquier subida de precio, por correo electrónico o aviso en el portal, antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el nuevo precio entre en vigor; si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que aceptas el nuevo precio. Una bajada de precio, o un precio promocional específico de una plantilla, puede entrar en vigor de inmediato sin aviso previo.
5. Responsabilidad
La salida de un agente se genera mediante IA y puede ser incompleta o incorrecta (véase la sección 2). Cada tarea se ejecuta primero como prueba en seco; ese paso no se puede omitir. En cuanto apruebas la acción propuesta, eres tú —y no Stilops— quien es responsable de las consecuencias de esa acción concreta: tomaste la decisión de continuar, con plena visibilidad de lo que se proponía. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad total de Stilops en virtud de estos Términos se limita al importe que hayas pagado a Stilops en los 12 meses anteriores a la reclamación, y Stilops no es responsable de daños indirectos, incidentales, consecuentes o especiales (incluidos beneficios perdidos, datos perdidos o interrupción del negocio). Nada en estos Términos limita una responsabilidad que la ley no permita limitar — incluida la derivada de dolo o negligencia grave, de muerte o lesiones personales, o conforme a normas imperativas de responsabilidad por productos defectuosos en el caso de software defectuoso. Stilops no es responsable de fallos o retrasos causados por circunstancias fuera de su control razonable, incluidas interrupciones de los proveedores externos de IA o de la infraestructura en la que se basa el servicio.
6. Indemnización
Aceptas indemnizar a Stilops frente a reclamaciones, daños y costes razonables derivados de tu uso del servicio en incumplimiento de estos Términos, o de una acción que hayas aprobado.
7. Propiedad intelectual
Conservas la propiedad de tu propio contenido y datos. Concedes a Stilops únicamente la licencia necesaria para operar el servicio en tu nombre — por ejemplo, transmitir tu contenido a tus agentes contratados. A la inversa, la propia plataforma Stilops — incluyendo su software, las plantillas de agentes, y las instrucciones de sistema y configuración detrás de cada agente — es propiedad intelectual de Stilops. Contratar un agente te concede un derecho de uso a través del servicio; no concede ningún derecho a extraer, copiar, realizar ingeniería inversa o reutilizar sus instrucciones, configuración o código fuente fuera del servicio.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Las disputas están sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales neerlandeses competentes.
9. Suspensión y baja
En caso de un problema de pago, podemos poner tu cuenta en espera: tus datos siguen siendo totalmente visibles, pero no se pueden iniciar tareas nuevas hasta resolver el problema. Al darte de baja —a petición tuya o por un problema de pago no resuelto durante mucho tiempo— el acceso se suspende de inmediato. Tus datos se conservan durante el período de retención configurado en los Ajustes de tu organización (mínimo 183 días), y después se eliminan de forma permanente.
10. Reglamento europeo de IA — roles de proveedor y responsable del despliegue
Según el Reglamento europeo de IA, Stilops actúa como proveedor del sistema de agentes que usas a través de este servicio (Anthropic es el proveedor del modelo de IA subyacente; Stilops construye la plataforma de agentes y la pone en el mercado). Tu organización actúa como responsable del despliegue para tu propio uso. Como responsable del despliegue, sigues siendo responsable de revisar y aprobar una acción propuesta antes de que se ejecute de verdad —algo que el producto ya exige por diseño— y de usar cada plantilla solo para el propósito descrito en su página del catálogo. El asistente de RR. HH. está pensado únicamente para redactar ofertas de empleo y documentación general de RR. HH.; no debe usarse para filtrar, seleccionar o evaluar a una persona concreta —su propia instrucción de sistema ya lo rechaza—, pero sigues siendo responsable de no intentar orientarlo hacia ese uso.
11. Seguridad
La seguridad está integrada en el funcionamiento del producto, no añadida después. Ninguna acción con consecuencias se ejecuta sin aprobación humana explícita, de modo que un agente no puede actuar en silencio ni de forma irreversible. Las contraseñas se almacenan mediante hash con scrypt, y la verificación en dos pasos (MFA) está disponible para cada usuario y puede activarse por cuenta; las cookies de sesión son http-only y se transmiten solo por conexiones cifradas (https). Los secretos de conexión se cifran en reposo y solo se descifran en el momento en que una ejecución de agente los necesita. Cada propuesta, cada prueba en seco y cada decisión queda registrada en un registro de auditoría de solo anexado. Los pagos los gestiona Stripe; no almacenamos datos de tarjeta en nuestros servidores. Ningún sistema es perfectamente seguro — esta sección describe las medidas actuales, no una garantía absoluta.
12. Modificación de estos Términos
Estos Términos llevan un número de versión y una fecha de entrada en vigor, indicados al final de esta página. Al registrarte dejamos constancia de con qué versión estuviste de acuerdo, en qué idioma, en qué momento y con una suma de verificación del texto exacto — para que lo acordado siga siendo demostrable después. Si modificamos estos Términos en cuanto al fondo, subimos el número de versión y avisamos a los titulares de cuenta al menos 30 días antes de que la nueva versión entre en vigor, por correo electrónico o mediante un aviso en el portal. Si no estás de acuerdo con la nueva versión, puedes cancelar antes de que entre en vigor; si sigues usando el servicio después de esa fecha, se entiende que la aceptas. Una aclaración, la corrección de una errata o un dato de contacto actualizado pueden entrar en vigor de inmediato sin aviso previo.
Contacto: [email protected] (consultas generales) o [email protected] (soporte). También puedes preguntar directamente a tu agente de Stilops.
Versión 1.1 — en vigor desde el 22 de octubre de 2026