Conditions générales d'utilisation
Ces conditions régissent votre utilisation du portail client Stilops, fourni par Stilops (« Stilops », « nous »).
1. Le service
Stilops permet à votre organisation d'engager des modèles d'agents IA via un catalogue en libre-service. Une fois engagé, un agent est immédiatement disponible pour votre organisation. C'est vous — et non Stilops — qui restez l'humain responsable de vos propres agents : chaque action proposée s'exécute d'abord en essai à blanc, et n'est lancée qu'après votre approbation explicite.
2. Aucune garantie d'exactitude des résultats
Les résultats produits par un agent sont générés par IA et peuvent être incomplets ou incorrects. Vous restez responsable de l'examen de chaque action proposée avant de l'approuver — cela reflète directement le mécanisme d'essai à blanc/approbation déjà intégré au produit, et non une clause abstraite.
3. Utilisation acceptable
Vous ne pouvez pas utiliser les agents Stilops à des fins illégales ou nuisibles, ni tenter de contourner le niveau de permission configuré d'un agent.
4. Tarification, facturation et résiliation
Stilops facture à l'usage, à terme échu : chaque mois, votre organisation est facturée pour le quota inclus de chaque agent engagé, plus toute utilisation au-delà de ce quota, au prix indiqué sur la page catalogue de cet agent. Avant d'engager votre premier agent, vous devez associer un moyen de paiement valide — iDEAL, carte bancaire ou prélèvement SEPA — traité par Stripe ; nous ne voyons ni ne conservons jamais vos coordonnées de carte ou de compte. Si vous payez par iDEAL, Stripe convertit automatiquement ce paiement unique en mandat de prélèvement SEPA récurrent, afin que les factures mensuelles suivantes soient prélevées automatiquement sans action de votre part. Vous pouvez consulter ou révoquer ce mandat à tout moment auprès de votre banque. En cas d'échec d'un prélèvement automatique, voir la section 9 pour la suite. L'utilisation est comptée par agent. Lorsque plusieurs agents travaillent ensemble dans un projet, chaque tâche exécutée par l'un d'eux compte pour cet agent, y compris le travail que les agents se transmettent entre eux ; il n'y a pas de prix de projet distinct. Votre facture indique par agent combien de ses tâches concernaient quel projet, et la page du projet montre la même chose pour le mois en cours. Nous pouvons modifier nos tarifs. Nous vous informerons de toute augmentation de prix au moins 30 jours à l'avance, par e-mail ou notification dans le portail, avant son entrée en vigueur. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau tarif ; continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation du nouveau tarif. Une baisse de prix, ou un tarif promotionnel propre à un modèle donné, peut prendre effet immédiatement sans préavis.
5. Responsabilité
Les résultats produits par un agent sont générés par IA et peuvent être incomplets ou inexacts (voir section 2). Chaque tâche s'exécute d'abord en essai à blanc ; cette étape ne peut pas être contournée. Dès que vous approuvez l'action proposée, c'est vous — et non Stilops — qui êtes responsable des conséquences de cette action précise : vous avez pris la décision de poursuivre, en ayant une visibilité complète sur ce qui était proposé. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité totale de Stilops au titre des présentes Conditions est limitée au montant que vous avez versé à Stilops au cours des 12 mois précédant la réclamation, et Stilops n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, consécutifs ou spéciaux (y compris la perte de profits, la perte de données ou l'interruption d'activité). Rien dans les présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée par la loi — y compris en cas d'intention ou de faute lourde, de décès ou de blessure corporelle, ou en vertu des règles impératives de responsabilité du fait des produits pour logiciel défectueux. Stilops n'est pas responsable des défaillances ou retards causés par des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris les pannes des fournisseurs d'IA tiers ou de l'infrastructure sur laquelle le service repose.
6. Indemnisation
Vous acceptez d'indemniser Stilops contre les réclamations, dommages et coûts raisonnables découlant de votre utilisation du service en violation des présentes Conditions, ou d'une action que vous avez approuvée.
7. Propriété intellectuelle
Vous conservez la propriété de votre propre contenu et de vos données. Vous accordez à Stilops uniquement la licence nécessaire pour exploiter le service en votre nom — par exemple, transmettre votre contenu à vos agents engagés. À l'inverse, la plateforme Stilops elle-même — y compris son logiciel, ses modèles d'agents, ainsi que les instructions système et la configuration derrière chaque agent — est la propriété intellectuelle de Stilops. Engager un agent vous accorde un droit d'utilisation via le service ; cela n'accorde aucun droit d'extraire, copier, rétro-concevoir ou réutiliser ses instructions, sa configuration ou son code source en dehors du service.
8. Droit applicable
Ces conditions sont régies par le droit néerlandais. Les litiges relèvent de la compétence exclusive des tribunaux néerlandais compétents.
9. Suspension et désengagement
En cas de problème de paiement, nous pouvons suspendre votre compte : vos données restent entièrement visibles, mais aucune nouvelle tâche ne peut être lancée tant que le problème n'est pas résolu. Lors du désengagement — à votre demande ou en raison d'un problème de paiement non résolu de longue date — l'accès est immédiatement suspendu. Vos données sont conservées pendant la période de rétention définie dans les paramètres de votre organisation (183 jours minimum), puis supprimées définitivement.
10. Règlement européen sur l'IA — rôles de fournisseur et de déployeur
En vertu du règlement européen sur l'IA, Stilops agit en tant que fournisseur du système d'agents que vous utilisez via ce service (Anthropic est le fournisseur du modèle d'IA sous-jacent ; Stilops développe la plateforme d'agents et la met sur le marché). Votre organisation agit en tant que déployeur pour votre propre utilisation. En tant que déployeur, vous restez responsable de l'examen et de l'approbation d'une action proposée avant son exécution réelle — ce que le produit exige déjà par conception — et de l'utilisation de chaque modèle uniquement pour l'usage décrit sur sa page du catalogue. L'assistant RH est exclusivement destiné à la rédaction d'offres d'emploi et de documentation RH générale ; il ne doit pas être utilisé pour trier, sélectionner ou évaluer une personne précise — sa propre instruction système le refuse déjà, mais vous restez responsable de ne pas tenter de le détourner vers cet usage.
11. Sécurité
La sécurité est intégrée au fonctionnement du produit, et non ajoutée après coup. Aucune action à conséquence ne s'exécute sans approbation humaine explicite, de sorte qu'un agent ne peut agir ni en silence ni de manière irréversible. Les mots de passe sont stockés au moyen d'un hachage scrypt, et l'authentification à deux facteurs (MFA) est disponible pour chaque utilisateur et peut être activée par compte ; les cookies de session sont http-only et transmis uniquement sur des connexions chiffrées (https). Les secrets de connexion sont chiffrés au repos et déchiffrés uniquement au moment où une exécution d'agent en a besoin. Chaque proposition, chaque essai à blanc et chaque décision est consigné dans un journal d'audit en ajout seul. Les paiements sont gérés par Stripe ; nous ne stockons pas les données de carte sur nos serveurs. Aucun système n'est parfaitement sûr — cette section décrit les mesures actuelles, et non une garantie absolue.
12. Modification des présentes conditions
Les présentes conditions portent un numéro de version et une date d'entrée en vigueur, indiqués au bas de cette page. Lors de votre inscription, nous enregistrons la version que vous avez acceptée, dans quelle langue, à quel moment, et avec une empreinte du texte exact — afin que ce qui a été convenu reste démontrable par la suite. Si nous modifions ces conditions sur le fond, nous augmentons le numéro de version et informons les titulaires de compte au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur de la nouvelle version, par e-mail ou par notification dans le portail. Si vous n'êtes pas d'accord avec la nouvelle version, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur ; continuer à utiliser le service après cette date vaut acceptation. Une clarification, la correction d'une coquille ou une coordonnée mise à jour peut prendre effet immédiatement sans préavis.
Contact : [email protected] (questions générales) ou [email protected] (support). Vous pouvez aussi poser votre question directement à votre agent Stilops.
Version 1.1 — en vigueur depuis le 22 octobre 2026